Llevar a cabo el trabajo de un Community Manager no es una tarea sencilla, necesitas tener en cuenta muchos aspectos de la comunicación y la tecnología. Muchas veces con las prisas no nos paramos a pensar si lo que estamos haciendo está correcto o no, por eso hemos hecho una recopilación de los 5 errores más comunes en Marketing Digital.
Si te interesa sacarle partido a las redes sociales de tu empresa, te animamos a leer este artículo para que tengas en cuenta los errores más comunes de Marketing Digital que ¡no debes cometer!
¿Quieres conocer el top 5 de errores más comunes en Marketing Digital? Continúa leyendo.
1. Centrar toda la información en la empresa en lugar del cliente
Uno de los errores más comunes en Marketing Digital es que al presentar la empresa en la web y redes sociales, se hable únicamente de “quiénes somos” y “ qué hacemos”.
Es correcto informar a los usuarios sobre qué productos o servicios proporciona tu empresa, pero recuerda que en la presentación no debes hablar únicamente de ti. El cliente necesita verse reflejado en esa información y sentir que vas a solucionar sus problemas. No es lo mismo una frase general y vacía que diga:
- En nuestra gestoría tenemos años de experiencia tramitando altas en la Seguridad Social, por eso somos los mejores del sector.
A otra que muestre empatía y un tono cercano:
- Sabemos que te resulta difícil sacar tiempo para hacer gestiones administrativas, por eso deja que nosotros lo hagamos por ti, tenemos mucha experiencia en ahorrar tiempo a nuestros clientes.
¿Has notado la diferencia? Intenta centrarte más en las necesidades de tu cliente y menos en el “yo soy”. Lo importante es dejar a un lado los mensajes de carácter general y centrarnos en personalizar mucho más. Conoce a tus clientes potenciales y muéstrales lo que realmente quieren saber.
2. Publicar sin una estrategia de fecha y hora
Al programar tus publicaciones en redes sociales, ¿sigues alguna estrategia? Facebook proporciona una serie de estadísticas para tener en cuenta a la hora de publicar, señalando en qué momento del día se encuentran más activos los usuarios que siguen tu perfil de empresa. Este es uno de los errores más comunes en Marketing Digital.
Es importante atender a las estadísticas, ya que muestran los datos necesarios para marcar el camino que debes seguir para optimizar tus redes sociales. Trazar una buena estrategia de contenido sin marcar fecha y hora de publicación adecuadas es igual que comprarte unos zapatos preciosos pero que no son de tu talla.
3. Confundir cantidad y calidad
No es necesario tener miles de seguidores para que tu perfil de empresa triunfe en redes sociales, ya que lo realmente importante es que esos seguidores sean de calidad.
De nada sirve que te sigan 3.000 personas de las cuales tu producto le interesa a 100. Sin embargo, crear una comunidad de calidad con usuarios realmente interesados en tu marca llevará más tiempo, pero son los que verdaderamente te interesan para que consuman y recomienden tus productos tarde o temprano. Siguiendo las estrategias adecuadas es posible conseguir una comunidad de seguidores en redes sociales de gran valor.
4. Dar más importancia al diseño que al contenido
Estamos de acuerdo en que el diseño es tremendamente importante para comunicar una buena imagen de la empresa, pero no te olvides del texto.
Ortografía
Una buena ortografía resulta esencial para transmitir la profesionalidad y cultura de tu empresa. Por un lado porque son intolerables las faltas de ortografía en una empresa decente, y por otro lado se encuentra San Google que todo lo ve. La ortografía afecta al posicionamiento de tu página web, si Google considera que hay palabras mal escritas en el contenido de tu web te penalizará quitándole visibilidad.
Brevedad y concisión
El texto debe ser directo. Recuerda que los usuarios dedican segundos de su valioso tiempo a leer tu publicación, por lo que si no resulta lo bastante directo y breve, dejarán de leerlo y pasarán a otra cosa. ¡Haz que tu contenido sea interesante en pocas palabras!
Simplicidad
Cuando hables de los productos o servicios de tu empresa, intenta utilizar un lenguaje simple sin tecnicismos. Ten en cuenta que hay palabras de tu sector que para ti son normales, pero para las demás personas es como si hablaras en otro idioma, este es uno de los errores más comunes en Marketing Digital.
Intenta que te entiendan con un lenguaje sencillo y accesible.
5.Menospreciar el trabajo del Community Manager
Pensar que el trabajo de un Community Manager puede hacerlo cualquier persona sin formación es el error más grande que se puede cometer, ya que no sólo conlleva publicar contenido.
Optimizar las redes sociales de una empresa implica llevar a cabo un análisis de la situación, una estrategia de contenido, conocer las herramientas propias de medición, dedicar tiempo a elaborar los diseños adecuados con textos apropiados junto con habilidades para la comunicación.
Es importante dar valor a los profesionales que trabajan en Social Media y su labor. Si necesitas servicios profesionales de gestión de redes sociales y web, lo mejor es dejarlo en manos de especialistas para optimizar tu negocio de la manera más eficaz.
Si te ha gustado este artículo sobre cómo evitar los 5 errores más comunes en Marketing Digital, ¡compártelo en tus redes sociales!
¿Necesitas nuestra ayuda? Envíanos un Whatsapp y consúltanos tus dudas.
Comentarios recientes