Google My Business: la vacuna para los negocios frente al Covid

Google My Business es una de las herramientas más importantes en Marketing Digital y sin embargo es la gran olvidada por muchas empresas. Realmente es la más importante para generar tráfico web, captar clientes y trabajar la reputación del negocio. 

La situación en la que nos encontramos con el Covid-19, ha provocado el descenso de ventas en muchos negocios y sobre todo en pymes y negocios locales. ¿Cómo ayuda Google My Business a fomentar el crecimiento de estos negocios? Te lo contamos en este artículo.

¿Qué es Google My Business?

Es una herramienta gratuita que Google pone a disposición de los negocios para que muestren su información de contacto, ubicación, servicios, sector y todos los elementos relacionados con esa empresa. 

Pero esto va más allá. El hecho de que un negocio pueda ofrecer toda su información en Google significa que va a mostrarse a clientes potenciales y estará más visible para optimizar sus ventas. 

Además de ser una vía directa para que los clientes potenciales contacten con los negocios, es una herramienta perfecta para optimizar la imagen de marca y posicionarse a nivel digital.  

¿Por qué tener una ficha de Google my Business?

Vamos a contarte por qué es interesante estar presente en esta herramienta tan interesante que nos ofrece Google y por qué optimizarla en tiempos de Covid. Te damos 5 razones:

1.Mejora la reputación de tu negocio

Recuerda que aunque tu negocio esté funcionando de maravilla y tus clientes estén satisfechos, no sirve de mucho si no se lo comunicas al mundo para seguir atrayendo nuevos clientes y potenciar tu buena reputación. 

¿Cómo hacemos esto? Pidiendo a nuestros clientes que escriban reseñas sobre el servicio ofrecido en nuestro negocio. Este es uno de los puntos clave de Google My Business; las reseñas y valoraciones. 

Cuanto más clientes escriban reseñas sobre tu empresa, más optimizada estará tu ficha, pero ¡cuidado! Estas valoraciones deben ser positivas, y si no lo son, intenta tener en cuenta las opiniones para mejorar los aspectos de tu negocio que puedan estar flaqueando. 

Una cosa más, responde todas las reseñas incluidas las negativas. 

2.Muestra tus productos y servicios

Google te da la opción de publicar productos, ofertas, novedades, etc. No te conformes con crear tu ficha y dejarla estática, el mundo digital necesita movimiento y constante actualización. 

Crea diseños atractivos con tus productos o servicios y sigue una estrategia de publicación de contenido para darle dinamismo y optimizar la ficha de tu negocio. 

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Covid-19: Muestra tus productos y ofertas 24h al día sin problemas de horarios o restricciones. 

3.Atrae clientes locales

Google My Business facilita la captación de clientes a nivel local, ya que muestra tu negocio en Maps. Las personas que realicen búsquedas de comercios de un sector concreto en zonas cercanas, podrán visualizar tu negocio y en base a las valoraciones y fotografías de tu perfil decidirán qué negocio les parece más atractivo.

¿No te parece un win-win absoluto? 

Covid-19: Con el Covid, es muy necesario dar visibilidad a tu negocio en el ámbito local, con las personas que se encuentran cerca. Los consumidores extranjeros son un público muy interesante, pero en situación de pandemia nos damos cuenta de que los clientes locales son los que siempre van a estar ahí. 

4.Visibilidad digital constante

Si la información que tienes publicada en tu ficha es correcta, conseguirás una visibilidad digital brutal para tu negocio y de calidad.

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Covid-19: Los días y horas en los que tu negocio se encuentre cerrado podrá continuar captando clientes potenciales, ya que pueden encontrar tu web fácilmente, dejarte un mensaje en el contestador o incluso hacer una lista de los productos que quieren comprar para el día que esté abierto tu local.

5.Actualización constante de tu información

Gracias a la facilidad que Google My Business ofrece para actualizar información, es una herramienta perfecta para mantener informados a los clientes de cualquier cambio en el negocio (cambios de horario, de ubicación, de teléfono, etc.)

Covid-19: Debido a las restricciones y la inestabilidad legislativa con respecto a los horarios de apertura y cierre, esta herramienta es genial para mantener informados a tus clientes constantemente. Recuerda actualizar siempre los horarios, tus clientes te lo agradecerán, no hay nada que dé más rabia que ver en Google que un negocio está abierto y al llegar a la puerta se encuentre cerrado. 

¿Cómo crear una ficha de Google My Business?

1.Inicia sesión o crea tu cuenta de Gmail

Para iniciar sesión en Google My Business debes tener creado un correo electrónico de Gmail. No es necesario que sea un correo corporativo, puedes gestionarlo sin problema desde el tuyo personal, aunque recomendamos tener una cuenta de Google específica para gestionar la ficha de tu negocio. 

Si no tienes cuenta de Google, puedes crearla haciendo click aquí

2.Rellena los datos con la información de tu empresa

Debes acceder a cada apartado de la herramienta y rellenar los datos con la información de tu empresa de manera detallada. 

Es importante que especifiques cada detalle, utiliza palabras clave para que los usuarios puedan encontrarte de manera fácil y Google pueda posicionar tu negocio correctamente.

3.Verificación de la ficha de tu negocio

Una vez hayas completado la ficha de tu negocio, será necesario su verificación, sino cualquiera podría crear una ficha de un negocio de forma ficticia, ¿no crees? Para poder verificar que la empresa es real y está ubicada donde se ha detallado, Google envía una carta por correo postal que tarda unos 15 días en llegar aproximadamente. 

La carta contiene un código que debes introducir en tu perfil de Google My Business cuando la recibas. Una vez introducido, tu negocio aparecerá en los buscadores y se mostrará toda su información a clientes potenciales. 

Ayuda para gestionar Google My Business

Si te resulta tedioso crear una ficha, gestionar el perfil o responder a las reseñas correctamente, puedes contactar con nosotros a través de este formulario y pregúntanos lo que quieras sin compromiso, ¡estamos aquí para ayudarte!